project management Archives

Lotniska stają się celami podroży same w sobie

Silny wzrost klasy średniej na świecie, szybka urbanizacja i wzrost dochodu rozporządzalnego doprowadziły do rosnącego popytu na podróże lotnicze. Obecnie coraz więcej osób decyduje się latać w celach biznesowych i rekreacyjnych,a lotniska odnotowują wzrost ruchu pasażerskiego, co wiąże się z rosnącym zapotrzebowaniem na dodatkowe usługi i infrastrukturę. Badania pokazują, że globalny rynek usług na lotniskach ma osiągnąć wartość około 485,99 mld USD do 2032 roku, zaś skumulowana roczna stopa wzrostu CAGR ma wynieść 17,09% w prognozowanym okresie od 2023 do 2032 roku.

Dla milionów z nas lotniska kojarzą się w równym stopniu z zakupami, co z podróżowaniem, a handel detaliczny nadal jest głównym doświadczeniem na lotniskach, co skłoniło jednego ze sprzedawców do komentarza, że są one po prostu “ogromnymi centrami handlowymi z dołączonymi pasami startowymi”. Zapotrzebowanie na powierzchnię handlową jest tak pokaźne, że duże lotniska, takie jak Heathrow, mają wielu kandydatów na każdy lokal handlowy i stały się jedną z najbardziej poszukiwanych lokalizacji handlowych na świecie. Każdy klient przebywa na lotnisku średnio przez zaledwie 60 lub 70 minut i pomimo tego, że jest uważany za “złapanego odbiorcę”, nadal oczekuje, że ogólne doświadczenie handlowe będzie łatwe i atrakcyjne. Wyzwanie dla sprzedawców detalicznych polega na tym, że środowisko handlowe na lotniskach w niczym nie przypomina głównych ulic handlowych i muszą oni pracować jeszcze ciężej, aby spełnić oczekiwania klientów, ponieważ sklepy przy głównych ulicach również ewoluują i tworzą naprawdę angażujące doświadczenia.

Dla projektantów terminale lotnicze mogą stanowić szereg wyzwań, takich jak kłopotliwe przestrzenie, negocjowanie bezkompromisowych umów handlowych, zarządzanie projektami oraz wymagania dotyczące wyjątkowych koncepcji i potencjału krótkiego czasu przebywania klienta. Jednak to z kolei może stymulować prawdziwie kreatywne rozwiązania z twardymi realiami komercyjnymi.

Obserwujemy również inne podejście do projektowania saloników lotniskowych, które wcześniej były raczej zwyczajnymi przestrzeniami, a teraz są postrzegane przez projektantów w taki sam sposób, jak koncepcja wysokiej klasy hotelu. Dążą oni do stworzenia bardziej unikalnej i osobistej atmosfery, z elementami wzornictwa i technologią, które nie są powszechnie spotykane w projektach komercyjnych. Ponadto granice między rozrywką a handlem detalicznym stały się płynne, co oznacza, że ekskluzywność w handlu detalicznym może teraz przeniknąć do tych “luksusowych” przestrzeni wypoczynkowych i zapewnić wrażenia VIP – naśladując doświadczenia najlepszych centrów handlowych.

rpa:group posiada rozległe doświadczenie w zakresie projektowania i zarządzania projektami różnego rodzaju przestrzeni lotniskowych, od salonów klasy pierwszej i biznesowej po sklepy, restauracje, odprawy lotniskowe i inne, co czyni nas idealnym partnerem do realizacji kolejnego projektu salonu lotniskowego. Jesteśmy również zaznajomieni z procesem uzyskiwania niezbędnych zewnętrznych i wewnętrznych przepustek lotniczych oraz poruszania się po rygorystycznych zezwoleniach lotniskowych, zarządzania koordynacją zatwierdzonych konsultantów i dostępu do realizacji programu projektu. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz dowiedzieć się więcej.

Pułapki, których należy unikać podczas remontu hotelu

Widzimy, jak hotele w coraz większym stopniu reagują na te zmiany, a wiele z nich koncentruje się na stawaniu się centrami lokalnych społeczności i miejscami do pracy, spożywania posiłków, spotkań i relaksu. Coraz więcej gości biznesowych przedłuża swój pobyt o weekend, dając początek trendowi znanemu jako „bleisure”. To z kolei wymaga od hoteli elastyczności w zakresie funkcjonalności wspólnych przestrzeni, takich jak bary, które można zmienić w sale konferencyjne lub restauracje w kluby. To właśnie te hotele, które odpowiadają na trendy i zmiany poprzez program odmładzania, przeprowadzany co mniej więcej siedem lat, są najmniej narażone na ponoszenie strat.

Prawidłowo wykonane renowacje mogą wymagać znacznych nakładów, zarówno pod kątem finansowym, jak i czasowym. Ważne jest, by mieć dobrze przemyślany plan działania z jasno zdefiniowanymi poszczególnymi etapami. Kryteria, które należy wziąć pod uwagę, to między innymi upewnienie się, że remont pokrywa się z niskim sezonem rezerwacji, aby zmniejszyć lub uniknąć utraty przychodów w tym czasie. Zamiast zamykać hotel całkowicie na czas prac remontowych, innym rozwiązaniem jest zamykanie poszczególnych sekcji, zaczynając od lobby i pomieszczeń pomocniczych, potem podzielenie pokoi gościnnych na mniejsze, niezajęte części, aby uniknąć niedogodności dla gości hotelowych.

Posiadanie solidnego planu zamówień i zaangażowanie się w projekt z realistycznymi założeniami czasowymi jest kluczowe dla zarządzania inżynierią wartości. Nikt nie chce tracić czasu na ogłaszanie przetargu na realizację projektu według pożądanego programu po to tylko, by przekonać się, że przekracza on budżet. Jeżeli dokumentacja powykonawcza nie jest dostępna, pomocne będzie przeprowadzenie inwentaryzacji architektonicznej oraz instalacji całego budynku. Rozsądne jest skorzystanie ze wsparcia doświadczonego zespołu do spraw zarządzania projektem i kosztami.

Można powiedzieć, że wybór właściwego, doświadczonego w tym rodzaju projektów zespołu z nastawieniem na realizację zadania, będącego na miejscu od początku, jest kluczem do sukcesu całego przedsięwzięcia. W końcu nie miałoby sensu podejmowanie się programu odmładzania, jeśli będzie on sabotowany przez nakręcającą się spiralę kosztów i niepotrzebne opóźnienia.

Oferty generalnych wykonawców z odpowiednimi referencjami należy dokładnie rozważyć, powinni być oni w stanie przedstawić wcześniejsze doświadczania przy realizacjach tego typu. Zaleca się dołączenie ich do przetargu i sprawdzenie ich finansowej kondycji i obrotów porównując do wartości projektu oraz posiadanego portfela zamówień. Generalny wykonawca powinien także przedstawić szczegóły swojej oferty, włączając w to opis logistyki i – co najważniejsze – tygodniowych prognoz dotyczących zasobów pracowniczych na miejscu realizacji każdego tygodnia. Także tutaj doświadczony Project manager, który zna lokalny rynek wykonawców, może zaoferować stosowną poradę przed podpisaniem kontraktu. Przed rozpoczęciem prac rozsądnie jest upewnić się także, że z generalnym wykonawcą został zawarty odpowiedni rodzaj umowy, co umożliwi potencjalnie uniknięcie wielu niespodziewanych kosztów i komplikacji, jakie mogą zaistnieć w trakcie prac renowacyjnych.

Wiedza o tym, kim jest grupa docelowa i jak zaspokoić jej oczekiwania, jest najważniejsza. Na tej podstawie, z pomocą doświadczonego zespołu projektowego, można opracować przejrzystą koncepcję. Dobry kierownik projektu będzie w stanie współpracować z zespołem projektowym, ukierunkowując jego doświadczenie na osiągnięcie realistycznych rozwiązań, nie tracąc elementu kreatywności, który nada hotelowi solidną identyfikację marki i atrakcyjność dla gości. Chociaż projekt powinien wymagać wstępnego wyposażenia przykładowego pokoju przed zatwierdzeniem, doświadczony Project Manager zapewni, że realizacja projektu będzie zgodna z koncepcją i założonym budżetem podczas wdrażania w kolejnych przestrzeniach.

Dobrej komunikacji nie można przecenić, a posiadanie na miejscu doświadczonego kierownika projektu pozwala na zarządzanie przepływem informacji przez jedną osobę, co pomoże w usprawnieniu całego procesu. Stare powiedzenie „masz to, za co płacisz” sprawdza się w projektach renowacyjnych i zaleca się nie oszczędzać na wynagrodzeniu konsultantów, gdyż są oni zatrudniani, aby dbać o interes zarówno klienta, jaki i samego projektu.

Nie można zaprzeczyć, że rozpoczęcie programu renowacji może być wyzwaniem. Jednakże posiadanie odpowiedniego zespołu i zapewnienie od początku najlepszych praktyk biznesowych i dobrej komunikacji powinno po zakończeniu skutkować wzrostem zysków dzięki możliwości pobierania potencjalnie większych opłat za pobyt i przyciągniecie nowych odbiorców, a w końcu do zwiększenia obłożenia.

Wzrost popytu na remonty biur

Znaczenie pracy hybrydowej wzrastało od początku wieku i nawet przed pandemią JLL zakładał 30-sto procentowy wzrost powierzchni elastycznej przestrzeni biurowej w Londynie przed 2030 rokiem. Jednakże to COVID zmienił na stałe sposób, w jaki pracujemy, czego rezultatem jest globalny wzrost popytu na elastyczne miejsca pracy. To pomaga wygenerować maksymalnie zwiększenie liczby renowacji budynków biurowych od 2020 roku, w miarę przesuwania się oczekiwań ze strony pracowników w kierunku najwyższej jakości i elastyczności przestrzeni, a także przyjęciu nowych praktyk pracy.

Komentuje Geraint Evans, dyrektor zarządzający Office Network Global: ‘Zmiany w prawach pracowniczych w Wielkiej Brytanii zwiększają przejście na elastyczny czas pracy, gdy tylko ustawa o elastycznym czasie pracy uzyska królewską akceptację jeszcze w tym roku. Projekt ustawy umożliwia pracownikom wnioskowanie o elastyczny czas pracy jeszcze przed rozpoczęciem zatrudnienia, przy czym każda prośba musi zostać rozpatrzona i może być odrzucona wyłącznie z ważnego powodu. Ostatnie badania pokazują, ze 6% zatrudnionych zmieniło pracę w ciągu ostatniego roku, zwłaszcza z powodu braku elastyczności, i 12% odeszło z zawodu ze względu na brak elastyczności w branży. Stanowi to odpowiednio 2 i 4 miliony zatrudnionych i bez wątpienia właściciele przedsiębiorstw i budynków będą starali się do tego dostosować.

Z badania London Office Crane Survey przeprowadzonego latem 2023 roku przez Deloitte wynika, że liczba remontów biur w stolicy osiągnęła rekordowy poziom w okresie od października 2022 do marca 2023 roku.

Margaret Doyle, dyrektor ds. analiz usług finansowych i nieruchomości w Deloitte, powiedziała: ‘Przesunięcie oczekiwań najemców w stronę jakości, a nie ilości, wzbudziło zapotrzebowanie na atrakcyjne, zrównoważone i dobrze wyposażone przestrzenie blisko węzłów komunikacyjnych oraz innych udogodnień’.

Wywołuje to efekt fali w postaci nowej infrastruktury i rozwoju transportu, takich jako nowa linia kolei aglomeracyjnej Elizabeth Line, pomagających przyciągnąć ludzi do wcześniej pomijanych obszarów, jak śródmieście i wschodnie obrzeza miasta.

Kolejnym czynnikiem wpływającym na rozwój rynku jest konieczność prawnego unowocześnienia biur – zwłaszcza pod kątem efektywności energetycznej – co będzie motorem rozwoju Londynu przez resztę dekady. Wynajem powierzchni komercyjnych z oceną charakterystyki energetycznej EPC poniżej E wkrótce stanie się niezgodny z prawem, co zapoczątkowało realizację 37 nowych programów modernizacji i renowacji, zapewniających prawie 300 000 metrów kwadratowych przestrzeni do pracy, najwięcej odkąd Deloitte rozpoczęło śledzić działalność branży w 2005 roku.

Dane opublikowane niedawno przez firmę zajmująca się analizą branżową, Glenigan, pokazują także, ze liczba pozwoleń na planowanie szczegółowych projektów biurowych wydanych w ciągu ostatnich trzech miesięcy wzrosła o 8% na początku roku i o 31% w porównaniu z rokiem ubiegłym, co stanowi wyraźny sygnał, że sektor ten nie wykazuje jakichkolwiek oznak spowolnienia.

Dzięki prawie 40-letniemu doświadczeniu w świadczeniu usług budowlanych, w tym nadzorowaniu i kosztorysowaniu projektów oraz projektowaniu architektonicznemu w sektorze komercyjnym dla klientów takich jak WeWork i centrala PVH w Wielkiej Brytanii, rpa:group jest idealnym partnerem przy Twoim kolejnym projekcie biurowym.

Salony poczekalni lotniskowych przechodzą transformację – pozwól nam pomóc sobie z Twoim

Podróże służbowe mogą być ponure i czasochłonne, a linie lotnicze, lotniska i inne instytucje coraz częściej dostrzegają wartość inwestowania w lepsze poczekalnie lotniskowe, aby uczynić to doświadczenie przyjemniejszym, co przyciąga stałych klientów i zwiększa rentowność.

Salony poczekalni lotniczej istnieją już od jakiegoś czasu, oferując miejsce wytchnienia, lekkie przekąski i dostęp do Internetu z dala od zgiełku terminali, ale pojawiają się możliwości, aby te przestrzenie stały się miejscami docelowymi samymi w sobie – pomyśl o w pełni zaopatrzonych barach, usługach spa, wykwintnych posiłkach, prywatnej kontroli TSA i imigracyjnej oraz byciu przewożonym przez lotnisko na swój lot.

Obserwujemy również inne podejście do projektowania, w którym to, co wcześniej było raczej przyziemnymi przestrzeniami, jest teraz traktowane przez projektantów w taki sam sposób, jak wysokiej klasy koncepcja mieszkaniowa lub hotelowa. Dążą oni do stworzenia bardziej unikalnej i osobistej atmosfery, z elementami wystroju, które nie są powszechnie spotykane w projektach komercyjnych.

Ponieważ podróżni coraz częściej chcą poczuć unikatowy charakter miejsca w którym się znajdują coraz częściej bierze się pod uwagę takie projektowanie salonów poczekalni, aby odzwierciedlały lokalną atmosferę, zamiast być identyczne na całym świecie. Przykładem może być zeszłoroczny zwycięzca konkursu Priority Pass Annual Lounge Awards – Club Kingston na jamajskim lotnisku Kingston Norman Manley International Airport, w którym znalazły się dzieła sztuki i dekoracje pochodzące z całej wyspy, a także tradycyjne jamajskie potrawy i napoje.

Bufety w poczekalniach również przechodzą metamorfozę, z większą liczbą stanowisk obsługiwanych przez szefów kuchni i wzrostem wyboru dań na wynos lub wykwintnych dań z menu na zamówienie. Dla tych podróżnych, którzy mają więcej czasu, coraz popularniejsze stają się także restauracje.

Jeśli chodzi o technologię, lotniska szybko stały się jednymi z najbardziej zaawansowanych technologicznie budynków na świecie, z samoobsługowymi urządzeniami do odprawy biometrycznej i aplikacjami, które pomagają poruszać się w procesach lotniskowych. Poczekalnie lotniskowe również wkraczają na pole cyfrowe, a linie Etihad, Emirates i Aviapartner wprowadzają technologię rozrywki VR. Linie lotnicze przewidują, że tego typu technologia umożliwi bardziej spersonalizowane, kompleksowe rozwiązania i lepsze wrażenia użytkownika.

Wprowadzenie saloników klasy premium nie ogranicza się do linii lotniczych; obserwujemy falę niezależnych programów poczekalni uruchamianych na całym świecie.

rpa:group posiada bogate doświadczenie w zakresie projektowania i zarządzania projektami różnego rodzaju przestrzeni na lotniskach. Od poczekalni pierwszej i biznesowej klasy po sklepy detaliczne, restauracje, odprawy lotniskowe, a skończywszy na punktach kontroli bezpieczeństwa, jesteśmy idealnym partnerem do realizacji kolejnego projektu saloniku lotniskowego. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

dlaczego recesja to dobry czas na remont hotelu

Jednym z kluczowych czynników przy podejmowaniu prac jest uniknięcie zakłócania spokoju gości. Ponieważ wiele hoteli doświadcza zmniejszonego obłożenia ze względu na czynniki ekonomiczne, utrudnienia są ograniczone do minimum, a prace przebiegają szybciej i wydajniej. Jest to lepsze rozwiązanie niż zmniejszenia obłożenia poprzez zamykanie pięter na czas remontu w okresach zwiększonego ruchu. Innymi słowy, jest to świetny moment dla właścicieli hoteli na realizację planów, aby mogli zaoferować swoim przyszłym gościom warunków, których coraz częściej oczekują od swojego pobytu.

Badania pokazują, że goście chętniej spędzają czas poza swoimi pokojami, a hotele muszą dostosować przestrzenie wspólne, aby to uwzględnić. W planie renowacji można zobaczyć w pełni zmaksymalizowaną powierzchnię parteru, wykorzystaną na wiele nowych sposobów, aby stała się obszarami dla swoich własnych celów, pomagając wydłużyć czas przebywania. Może to obejmować przestrzenie do pracy, centra odnowy biologicznej oraz zmodernizowane bary i restauracje, które w coraz większym stopniu stają się miejscami przyciągającymi klientów poza rezydentami hoteli. Inne ważne kryteria aktualizacji obejmują odpowiednio rozrywkę, szybkie i niezawodne Wi-Fi oraz optymalną technologię.

Niezbędne jest posiadanie solidnego planu zamówień i zaangażowanie w program z realistycznymi rezultatami i harmonogramem. W tym miejscu rozsądnie jest uzyskać wsparcie doświadczonego zespołu zarządzającego projektami i kosztami. Koniec końców nie ma sensu podejmowanie planu odnawiania przestrzeni, jeśli zostanie on sabotowany przez rosnące koszty i niepotrzebne opóźnienia.

Zarządzający projektami i kosztorysanci. z rpa:group mają udokumentowane doświadczenie w kierowaniu inżynierią wartości, zapewniając, że programy projektowe są dostosowane do okresów zmniejszonych rezerwacji, aby uniknąć utraty przychodów hotelu.

Współpracując z zespołem projektowym, mogą wykorzystać swoje doświadczenie, aby zapewnić osiągnięcie realistycznych rozwiązań, bez straty dla kreatywnych elementów, które zapewnią hotelowi solidną tożsamość marki i atrakcyjność dla klientów.

Niezależnie od tego, czy operatorzy hotelowi rozpoczynają renowacje na dużą skalę, czy serię małych, ale ważnych modernizacji, powinni wykorzystać ten czas na ich wdrożenie, gotowi przyciągnąć przyszłych gości, gdy kraj wróci do normalności po tych trudnych czasach spowodowanych recesją.

Zrównoważone projektowanie biur

Pandemia nasiliła zjawisko pracy hybrydowej i wygląda na to, że tak już zostanie. Mając to na uwadze, pracodawcy i pracownicy częściej niż kiedykolwiek rozważają osobisty wpływ na swoje otoczenia i przyjmują nowe podejście do tego, jak i gdzie pracują.

Może nadszedł tez już czas, by traktować przestrzenie komercyjne bardziej jako towar, w ten sam sposób, jak robi to rosnąca liczba samozatrudnionych i start-upów, co sprawiłoby, że nasze inwestycje w te przestrzenie znalazłyby się w centrum uwagi. Na przykład: ’’jeśli płacę komuś za zapewnienie mi obsługiwanego środowiska pracy, będę chciał być jak najbardziej produktywny!’’. Wybór spośród ofert takich marek jak WeWork i Work.Life będzie napędzany przez autentyczne dążenia dostawcy do zapewnienia zrównoważonej przestrzeni, która promuje dobre samopoczucie i produktywność, podobnie jak marki detaliczne muszą walczyć o udział w rynku.

Zrównoważone projektowanie biur wykracza poza wykorzystanie materiałów budowlanych i obejmuje możliwości adaptacji przestrzeni, co zapewni jej długowieczność. Biorąc pod uwagę to, że przeciętna firma może przechodzić zmiany mniej więcej co 18 miesięcy, albo i krócej, a także musi się dostosować do zmiennego klimatu finansowego i potrzeb zatrudnienia w konkretnym czasie, czyli powiększania się i zmniejszania, wymagany jest projekt, który może być adaptowany do zmian i wyposażenie, które można stosować modułowo i wielokrotnie przez demontaż i ponowny montaż. Pomaga to w eliminacji odpadów i zapewnia środowisko pracy wychodzące naprzeciw stale zmieniającym się wymaganiom pracowników.

Preferowane cechy obejmują elastyczne przestrzenie robocze, komunikatywną i niezawodną technologię mobilną oraz otoczenie dostosowane do różnych czynności w środowisku pracy. Zapewnienie przykuwających uwagę przestrzeni, które umożliwiają głęboką współpracę jest tak samo ważne jak przestrzenie przeznaczone do spożywania posiłków, spotkań towarzyskich i odpoczynku. Zamiast projektować rzeczy, które można użyć tylko raz, rozważa się obecnie, jak można je zdemontować i przeznaczyć do ponownego użytku.

Czynniki środowiskowe także mają swoją rolę do odegrania, zacierając wyznaczone bariery między wnętrzem a zewnętrzem i wykorzystując jak najwięcej naturalnego światła. W zależności od lokalizacji będzie się to różniło, ale dobry projekt rozumie elementy środowiskowe i tworzy właściwe rozwiązania w pasywny sposób. Zieleń jest często pomijanym, ale istotnym elementem w zrównoważonym projektowaniu biur. Rośliny nie tylko są estetyczne, pomagają w absorbcji nadmiernego hałasu i oczyszczają powietrze, ale także można ich użyć do wytyczenia naturalnych granic między przestrzeniami i funkcjami. Różne badania wykazały, że włączenie zieleni w przestrzeń pracy może przynieść pozytywne efekty na postrzeganą produktywność.

Idealnie, gdy zrównoważone projektowanie zakłada użycie materiałów z recyklingu w budownictwie. Wyzwaniem jest na przykład produkcja całego systemu podłogowego z wykorzystaniem materiałów pochodzących z recyklingu, takich jak porzucone sieci rybackie lub palety drewniane wykorzystane do wyposażenia i umeblowania biur. Brytyjski start-up Biohm jest jednym z takich przedsiębiorstw, które pracuje nad wytworzeniem materiałów budowlanych z odpadów takich jak papier, a nawet suszona skórka z pomarańczy oraz nad podejściem do budowy modułowej poza miejscem budowy. Taki modułowy system budowy oznacza dużo mniej odpadów niż tradycyjne technologie, więc wygląda na to, że jego znaczenie w zrównoważonym budownictwie będzie wzrastało.

Technologia ma do odegrania swoją rolę, ponieważ może pomóc przedsiębiorstwom w przekształceniu ich miejsc pracy w źródło zasobów i zachowaniu neutralności pod kątem emisji CO2. W zależności od lokalizacji, może to obejmować pozyskiwanie niewielkich ilości energii z paneli słonecznych i turbin wiatrowych albo zbieranie i przetwarzanie deszczówki, jak dzieje się to w firmach takich jak Living PlanIT, które wykorzystują sztuczną inteligencję do zarządzania zasobami wodnymi. Ogólnie rzecz ujmując, wydajny system zarządzania energią zmniejsza jej zużycie w budynku.

Zasady zrównoważonego projektowania biur są wprowadzane przez różne ośrodki. Na przykład RIBA powołała Sustainable Futures Group, która wdraża te zasady do swoich zajęć i przyznaje nagrody projektom, które są zarówno zrównoważone, jak i przyjazne człowiekowi. Coraz większa liczba właścicieli nieruchomości stawia na zrównoważony rozwój przy projektowaniu ich budynków i dąży do uzyskania oceny na poziomie Excellent w systemie certyfikacji BREEAM. Jedno jest pewne – innowacyjne miejsca pracy przyszłości będą projektowane z myślą o zrównoważonym rozwoju.