Nowa koncepcja sklepu Foot Locker ma zrewolucjonizować doświadczenie handlu detalicznego, zapewniając pochłaniające, kulturalne i dostępne środowisko zakupów premium. Ponieważ sklepy detaliczne są głównym celem marki, Foot Locker połączył innowacje z pasją do “kultury sneakersów” dla ich entuzjastów w Paryżu i poza nim. Spostrzeżenia klientów zostały wykorzystane do stworzenia intuicyjnej podróży klienta, która prowadzi do ścieżki odkrywania i zapewnia wyjątkową obsługę klienta.
Powstały w ten sposób sklep charakteryzuje się odważnym designem, ulepszoną narracją i szerokim wyborem produktów, z silnym zaangażowaniem w zrównoważony rozwój, który jest wspomagany przez postęp technologiczny. Dedykowane sekcje przy wejściu do sklepu podkreślają najnowsze style sneakersów i produkty podążające za trendami. Wspólny obszar przymierzania w samym sercu sklepu zachęca do interakcji między klientami i pomaga promować integralność kultury sneakersów. Sneaker Hub to dedykowany obszar, który zwiększa aktywność klientów i wzbogaca doświadczenia zakupowe, oferując spersonalizowane usługi, w tym personalizację sznurówek, opcje zamawiania wielokanałowego i unikalne doświadczenia FLX.
Kultowi ambasadorzy marki Foot Locker, znani jako Stripers, korzystają z pomocy najnowocześniejszych narzędzi technologicznych do zarządzania zapasami wielokanałowymi, oferując klientom różne opcje przetwarzania zamówień i usprawniając proces płatności w sklepie, aby zapewnić optymalną obsługę klienta.
Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu w realizacji sklepów Foot Locker na całym świecie, rpa:group zapewniła szereg usług architektonicznych dla nowego sklepu, w tym szczegółowe pakiety rysunków i adaptację amerykańskich standardowych detali do norm europejskich.
Wkrótce nowa koncepcja zostanie wdrożona w innych europejskich lokalizacjach.
