Elementy obsługi klienta w nowych sklepach są zgrupowane i wyróżnione, a miejsca personalizowacji zakupów umieszczone są w widocznym miejscu w sklepie, aby zapewnić prawdziwie interaktywne i skoncentrowane na kliencie środowisko. Produkty uczestniczą w prezentacji tej przestrzeni, ze szczególnym uwzględnieniem wiszących ubrań, obuwia, akcesoriów i złożonych produktów.
Sercem nowego konceptu jest The Hub: zdefiniowany przez zabarwiony na niebiesko szklany boks i posadzkę wyraźnie wykończoną flagą Tommy’ego. Wychodząc poza linię frontu sklepu, nadaje frontowi atrakcyjny element 3D i odważnie promuje nieodłączną markę “duszy” sklepu. Podwieszany sufit z drewna w HUB-ie z ledową, świecącą granatowo-biało-czerwoną wstążką dodatkowo określa tę przestrzeń. The Hub obejmuje punkt obsługi, automaty i miejsce, w którym klienci mogą personalizować zakupy. Elastyczne strefy z miejscami do siedzenia wykonanymi z jeansów Tommy’ego z recyklingu i duży stół z punktami ładowania zachęcają klientów do pozostania w kontakcie z marką.
The Hub otacza przestrzeń galerii z kontrastującymi wykończeniami, których wygląd jest bardziej subtelny i stonowany, zapewniając skupienie uwagi na towarach. To środowisko ma być przestrzenią neutralną pod względem płci, z modułowymi meblami wolnostojącymi i pochylonymi panelami, które pozwalają na elastyczność i adaptację. Wykończenia są wykonane z palety ekologicznych materiałów.
Ściany z bloczków betonowych pomalowane na biały matowy kolor wykończone są charakterystyczną granatową i czerwoną wstążką, wijącą się wokół wnętrza. Przymierzalnie są wolnostojące i centralnie usytuowane, wykończone panelami z jasnego dębu. “Lustro do selfie” oferuje klientom możliwość uchwycenia i odtworzenia 360-stopniowego zdjęcia selfie lub filmu, podczas noszenia ich ulubionych stylizacji. Cyfrowy przewodnik “Denim Fit Guide” oferuje “fit quiz”, aby odkryć idealny dżinsowy kształt dla każdej osoby i pozwala odkryć zalecane style, które są dostępne zarówno w sklepie, jak i online. iPady pozwalają również użytkownikom skanować kody kreskowe produktów i odkrywać dostępność produktów w sklepie, w Internecie lub w pobliskim sklepie. Ta funkcjonalność umożliwia konsumentom angażowanie się w produkt we własnym tempie i na własnych warunkach.
W ramach naszej długotrwałej współpracy z Tommy’m Hilfiger’em, dział architektury rpa:group pracował we współpracy z wewnętrznym zespołem klienta, aby opracować koncepcję nowego sklepu, od szkicu do szczegółowych rysunków konstrukcyjnych i pomocy w fazie budowy.
Najnowszy sklep Tommy Jeans, został otwarty w Moskwie, a w ramach globalnego rozwoju nowej koncepcji wiele innych lokalizacji jest w przygotowaniu.
